Les patients qui ont un médecin de famille à la Coopérative peuvent appeler à partir de 8h00 pour vérifier si leur médecin de famille dispose de disponibilités sans rendez-vous.

Sans rendez-vous (seulement 10-12 places disponibles par jour)

Qui peut utiliser le sans rendez vous:    Les patients « orphelins » de médecin et qui demeurent sur le territoire de la MRC d’Acton ainsi que les patients ayant leur médecin de famille à la Coopérative.  *** Attention, les patients qui demeurent à Wickham, Durham-Sud, Lefebvre, St-Liboire, Ste-Hélène et St-Valérien peuvent également utiliser le service de sans rendez-vous, et ce, aux mêmes conditions que celles décrites ici.

Horaire du sans rendez-vous: Lundi, mardi, jeudi et vendredi:  de 8h30 à 12h00

Prise de rendez-vous:  Le jour même, par téléphone seulement à compter de 8h00

DIRECTIVES

Sans rendez-vous = dépannage et urgences mineures:  Lorsque vous sollicitez un rendez-vous à la clinique sans rendez-vous, c’est principalement pour un dépannage ou pour une urgence mineure.  Le sans rendez-vous n’est pas une prise en charge et n’a pas pour but de traiter les problèmes de longue durée (dépression majeure, diabète etc…)  Besoin d’un médecin de famille? Inscrivez-vous au guichet d’accès.

Collaboration avec les secrétaires = pertinence:  Lors de la prise de rendez-vous, les secrétaires vous poseront quelques questions afin de déterminer si votre situation peut être prise en charge au sans rendez-vous, ou elles vous dirigeront vers la bonne ressource pour votre problème.  Toutes les secrétaires de la Coopérative ont signé un engagement formel de confidentialité.  Ainsi, en refusant de collaborer avec les secrétaires, elles ne pourront vous offrir de rendez-vous.

Préparation = efficacité:  Afin de respecter l’horaire et l’accès au sans rendez-vous, le médecin disposera d’un temps limité pour votre consultation.  Il est important de bien vous préparer à la rencontre et de discuter du problème urgent qui nécessite une consultation.  Pour accélérer la rencontre:

• Demandez la liste de vos médicaments prescrits à votre pharmacien et apportez-la avec vous;
• Si vous en avez, apportez les dernières lectures de tension artérielle et/ou de diabète.

Soyez assurés que l’équipe de la Coopérative met tout en œuvre pour répondre à vos besoins et faire en sorte que le plus de gens possible puissent profiter de ce service.

Prise de rendez-vous : à compter de 9h30 du lundi au vendredi