La prise de rendez-vous: procédure & alternatives

La prise de rendez-vous avec votre médecin de famille

Avec l’adoption de l’accès adapté, prendre rendez-vous avez votre médecin de famille est plus simple et plus efficace:

Ainsi, la prise de rendez-vous se fait en tout temps pour tous les médecins pratiquant à la Coopérative de Santé.   Vous appelez à votre convenance et nous convenons d’un rendez-vous en considérant l’urgence de votre besoin.

Si vous ne parvenez pas à obtenir un rendez-vous, voici  les solutions qui s’offrent à vous selon votre condition médicale:

  • Tentez de prendre un rendez-vous avec votre médecin de famille à une date ultérieure;
  • Tentez de prendre un rendez-vous à une autre clinique sans rendez-vous de la région (Saint-Hyacinthe, Granby, Drummondville ou autre, selon votre lieu de résidence);
  • Si votre cas vous inquiète et que vous n’avez pas obtenu de rendez-vous après toutes ces tentatives, contactez Info-santé au 811;
  • Si votre cas est URGENT, présentez vous à l’urgence de l’hôpital.

Il est important de noter que:

1.  La capacité pour un médecin de rencontrer ses patients est limitée.  Malgré toute sa bonne volonté et tout son bon vouloir, le médecin ne peut malheureusement recevoir toute la clientèle qui le sollicite.  Certains mois sont plus achalandés que d’autres (grippe saisonnière, par exemple) et il peut devenir difficile d’obtenir un rendez-vous avec votre médecin de famille.  Dans ce cas, veuillez suivre la procédure décrite ci-haut.

2.  Le personnel administratif ne peut vous donner de privilège.  Même si vous mettez de la pression sur le personnel administratif, il ne leur est pas possible de vous privilégier au détriment de quelqu’un d’autre, qui a autant besoin que vous.  C’est une question d’équité.

3.  Votre contribution annuelle ne garantit pas que vous verrez votre médecin en tout temps. Il est impossible de donner plus de rendez-vous que le médecin est en mesure d’en traiter.  Cela n’a rien à voir avec le fait que vous ayez fait une contribution annuelle.  Par contre, votre contribution annuelle vous procure plusieurs avantages.  Cliquez ici pour les consulter.

 

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